プライバシーポリシー 当サロン（ほしのはな）では、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えております。以下に当サロンの個人情報保護方針を定め、公表いたします。

1. 個人情報の取得について 当サロンは、適法かつ公正な手段により、個人情報を取得いたします。

2. 個人情報の利用目的について 当サロンでは、お客様から取得した個人情報を、以下の目的で利用いたします。
お客様へのご連絡のため お問い合わせへの対応のため ホロスコープ作成等のサービス提供のため

3. 個人情報の管理について 当サロンは、個人情報の正確性を保ち、適切な安全管理措置を講じます。 個人情報の漏洩、紛失、改ざん、または不正アクセスを防止するため、情報セキュリティ対策を行います。

4. 個人情報の第三者提供について 当サロンでは、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。 ただし、以下の場合を除きます。 ご本人の同意がある場合 法令に基づき開示が求められた場合

5. 個人情報の開示・訂正・削除について お客様ご本人から、当サロンが保有する個人情報の開示・訂正・削除等の請求があった場合には、適切に対応いたします。

6. お問い合わせ窓口 本ポリシーに関するご質問や個人情報の取り扱いについてのお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

星のつかいかたサポーター　ほしのはな
メールアドレス：corazon.hana87@gmail.com　

制定日 2025年7月

事業者名：ほしのはな
運営責任者：瀬戸華
所在地：請求があり次第遅滞なく開示いたします。
電話番号：問い合わせはメールにて承っております。電話番号は請求があり次第遅滞なく開示いたします。連絡先メールアドレス：corazon.hana87@gmail.com

販売価格（役務の対価）
個人セッション（星読み）： 40分 8,000円、60分 12,000円、90分 15,000円
オンライン講座： 2時間 5,000円
その他、各サービス（誕生日セッション、親子の違いセッション等）の料金については、お申込みページに記載された価格によります。

役務の対価以外にお客様に発生する費用
オンラインセッション/講座の受講に必要な通信費、銀行振込を選択された場合の振込手数料。

支払い方法および支払い時期
支払い方法： 銀行振込またはクレジットカード決済
支払い時期： お申込み確定後、原則として14日以内、またはサービス提供開始の前日までにお支払いください。

役務の提供時期
個人セッション： ご予約確定後、お客様と合意した日時にZoomなどのオンライン会議システムにて実施いたします。
オンライン講座： お支払い確認後、指定された期日にオンライン会議システムにて実施いたします。講座資料がある場合は、開催日までにメール等で送付いたします。


【申込みの撤回、解除に関する特約（キャンセルポリシー）】

当サービスは通信販売（インターネットを介した役務提供）のため、特定商取引法に定められるクーリング・オフ制度の適用はありません。

申込みの撤回または解除については、以下の特約（キャンセルポリシー）を設けております。
お申込みの際は、必ずご確認をお願いいたします。


1. 役務提供完了後の解約 個人セッション（実施済みのもの）、またはオンライン講座（受講済みのもの）については、役務提供の性質上、いかなる理由であっても返金は応じかねます。


2. 役務提供前の解約（キャンセル） お客様のご都合によるキャンセルは、以下の通りキャンセル料を頂戴いたします。


・セッション／講座の実施日の3日前までにご連絡をいただいた場合： 全額返金いたします。（振込手数料は弊社負担といたします。）
・セッション／講座の実施日の2日前〜前日にご連絡をいただいた場合：セッション／講座料金の50%をキャンセル料として頂戴し、残りの50%を返金いたします。
・セッション／講座の実施日の当日、または無断キャンセルの場合： キャンセル料として料金の100%を頂戴します（返金はいたしません）。


3. 日程の変更について やむを得ない事情による日程の調整・振替については、上記キャンセル規定にかかわらず、柔軟に対応いたします。速やかにご連絡をお願いいたします。ただし、日程変更後にキャンセルされる場合は、当初の予約日時を基準としてキャンセル規定を適用いたします。


制定日：2025年11月27日